Ferramenta que torna mais eficiente e simples o uso da plataforma de voz, disponibilizando muito mais informações que os aparelhos digitais convencionais, com um investimento muito menor. Recursos como agenda telefônica ilimitada, identificação de chamadas, monitoração e manipulação de fila de espera, informações das últimas ligações efetuadas e recebidas, short messages, entre outros recursos, são padrões para todos os usuários de um ramal analógico através do Terminale.

 

SCREEN POP.:.:.:
Terminale permite a abertura da tela no momento exato que recebe uma ligação, identificando o número chamador ou o nome de quem está ligando, caso esteja cadastrado em alguma das agendas disponíveis na solução.

 

EASY TO USE.:.:.:
Graças a Interface CTI com a plataforma de voz, com poucos cliques pode-se transferir, capturar ou fazer conferência com uma ligação, efetuar comandos de grupo (login, logout, pausa), sem ter que decorar longos comandos telefônicos baseados em teclas.
FACILITY.:.:.:
Terminale oferece também teclas de fácil programação, onde se podem monitorar visualmente os ramais da empresa ou departamento, sabendo quem está livre ou ocupado e, neste caso com quem e há quanto tempo está falando; possibilita programar as teclas para discagens abreviadas de números usados com frequência, ou para as próprias funções específicas de plataforma de voz.

 

AGILITY.:.:.:
Além de vantajoso para toda empresa, em ambientes de call center, Terminale otimiza o espaço de trabalho e automotiza todo o processo de status (login, logout, pausa), concentrando as atividades do atendente na tela do computador.
SHORT MESSAGES.:.:.:
Terminale oferece ainda uma forma de trocar mensagens instantâneas e curtas entre os usuários das soluções 3COPR, o que agiliza e facilita a troca de informações, como avisos, bilhetes, tarefas e até pequenos diálogos.
VITAL.:.:.:
Com essas vantagens, Terminale se torna uma ferramenta indispensável e importante para a comunicação tanto interna quanto externa da empresa, proporcionando facilidades antes restritas apenas aos usuários de aparelhos digitais especiais, de maneira simplificada e com um baixo investimento.